* Tutti i dati di Sistema Italia fanno riferimento a: ABI (2016) Rapporto 2016 sul mercato del lavoro nell'industria finanziaria, Bancaria Editrice (i dati relativi al personale del credito sono aggiornati al 2015).
COMPOSIZIONE DEL PERSONALE
| Le persone del Gruppo Intesa Sanpaolo | 2016 |
| Ripartizione dipendenti per Paese |
Uomini |
Donne |
| Italia |
64.129 |
31.602 |
32.527 |
| Lussemburgo |
206 |
126 |
80 |
| Irlanda |
27 |
12 |
15 |
| Egitto |
4.718 |
3.790 |
928 |
| Albania |
574 |
199 |
375 |
| Croazia |
4.550 |
1.311 |
3.239 |
| Romania |
587 |
157 |
430 |
| Serbia |
3.052 |
904 |
2.148 |
| Slovenia |
753 |
189 |
564 |
| Ungheria |
2.461 |
696 |
1.765 |
| Slovacchia |
4.540 |
1.176 |
3.364 |
| Ucraina |
1.665 |
311 |
1.354 |
| Russia |
1.463 |
381 |
1.082 |
| Gruppo |
88.725 |
40.854 |
47.871 |
La ripartizione per Paese è effettuata in base alla sede della capogruppo per i gruppi controllati all'estero (PBZ in Croazia, VUB Banka in Slovacchia e CIB Bank in Ungheria).
Composizione collaboratori per genere

Le donne che lavorano in banca nel Sistema Italia rappresentano il 45,0% del personale, a fronte del 55,0% degli uomini. I dati di Intesa Sanpaolo presentano una distribuzione omogenea.
| Dipendenti per tipologia di contratto e genere [n.] | 2016 | 2015 | 2014 |
| ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
| Contratti a tempo indeterminato |
63.999 |
21.744 |
85.743 |
63.999 |
21.153 |
85.152 |
64.360 |
21.989 |
86.349 |
| Uomini |
31.539 |
7.882 |
39.421 |
31.619 |
8.177 |
39.796 |
31.978 |
8.453 |
40.431 |
| Donne |
32.460 |
13.862 |
46.322 |
32.380 |
12.976 |
45.356 |
32.382 |
13.536 |
45.918 |
| Contratti a tempo determinato |
29 |
2.753 |
2.782 |
48 |
2.187 |
2.235 |
44 |
2.173 |
2.217 |
| Uomini |
19 |
1.329 |
1.348 |
27 |
1.074 |
1.101 |
23 |
1.008 |
1.031 |
| Donne |
10 |
1.424 |
1.434 |
21 |
1.113 |
1.134 |
21 |
1.165 |
1.186 |
| Apprendistato |
101 |
96 |
197 |
167 |
74 |
241 |
257 |
35 |
292 |
| Uomini |
44 |
40 |
84 |
65 |
34 |
99 |
103 |
15 |
118 |
| Donne |
57 |
56 |
113 |
102 |
40 |
142 |
154 |
20 |
174 |
| Inserimento |
0 |
3 |
3 |
0 |
5 |
5 |
0 |
2 |
2 |
| Uomini |
0 |
1 |
1 |
0 |
2 |
2 |
0 |
1 |
1 |
| Donne |
0 |
2 |
2 |
0 |
3 |
3 |
0 |
1 |
1 |
| Contratti per l'occupazione - apprendisti |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
17 |
0 |
17 |
| Uomini |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
0 |
2 |
| Donne |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
15 |
0 |
15 |
| Contratti per l'occupazione - tempo indeterminato |
0 |
0 |
0 |
9 |
0 |
9 |
55 |
0 |
55 |
| Uomini |
0 |
0 |
0 |
2 |
0 |
2 |
22 |
0 |
22 |
| Donne |
0 |
0 |
0 |
7 |
0 |
7 |
33 |
0 |
33 |
Il contratto per l'occupazione è una forma contrattuale solo italiana.
| Dipendenti per tipologia di contratto e genere [%] | 2016 | 2015 | 2014 |
| |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
| Contratti a tempo indeterminato |
99,80 |
88,40 |
96,64 |
99,65 |
90,32 |
97,16 |
99,42 |
90,87 |
97,10 |
| Uomini |
49,18 |
32,05 |
44,43 |
49,23 |
34,92 |
45,41 |
49,40 |
34,93 |
45,46 |
| Donne |
50,62 |
56,36 |
52,21 |
50,42 |
55,41 |
51,75 |
50,02 |
55,94 |
51,63 |
| Contratti a tempo determinato |
0,05 |
11,19 |
3,14 |
0,07 |
9,34 |
2,55 |
0,07 |
8,98 |
2,49 |
| Uomini |
0,03 |
5,40 |
1,52 |
0,04 |
4,59 |
1,26 |
0,04 |
4,17 |
1,16 |
| Donne |
0,02 |
5,79 |
1,62 |
0,03 |
4,75 |
1,29 |
0,03 |
4,81 |
1,33 |
| Apprendistato |
0,16 |
0,39 |
0,22 |
0,26 |
0,32 |
0,27 |
0,40 |
0,14 |
0,33 |
| Uomini |
0,07 |
0,16 |
0,09 |
0,10 |
0,15 |
0,11 |
0,16 |
0,06 |
0,13 |
| Donne |
0,09 |
0,23 |
0,13 |
0,16 |
0,17 |
0,16 |
0,24 |
0,08 |
0,20 |
| Inserimento |
0,00 |
0,01 |
0,00 |
0,00 |
0,02 |
0,01 |
0,00 |
0,01 |
0,00 |
| Uomini |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,01 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
| Donne |
0,00 |
0,01 |
0,00 |
0,00 |
0,01 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
| Contratti per l'occupazione - apprendisti |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,03 |
0,00 |
0,02 |
| Uomini |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
| Donne |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,02 |
0,00 |
0,02 |
| Contratti per l'occupazione - tempo indeterminato |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,01 |
0,00 |
0,01 |
0,08 |
0,00 |
0,06 |
| Uomini |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,03 |
0,00 |
0,02 |
| Donne |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,01 |
0,00 |
0,01 |
0,05 |
0,00 |
0,04 |
I dati del Sistema Italia per i lavoratori bancari sono i seguenti: contratti a tempo indeterminato (98,5%), contratti a termine (0,63%), di apprendistato (0,7%) e di inserimento (0,13%).Il contratto per l'occupazione è una forma contrattuale solo italiana.
| Contratti atipici e stage | 2016 | 2015 | 2014 |
| |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
| Contratto di somministrazione |
30 |
122 |
152 |
34 |
161 |
195 |
0 |
95 |
95 |
| Uomini |
10 |
36 |
46 |
13 |
38 |
51 |
0 |
50 |
50 |
| Donne |
20 |
86 |
106 |
21 |
123 |
144 |
0 |
45 |
45 |
| Contratto a progetto |
43 |
0 |
43 |
36 |
0 |
36 |
28 |
0 |
28 |
| Uomini |
38 |
0 |
38 |
33 |
0 |
33 |
22 |
0 |
22 |
| Donne |
5 |
0 |
5 |
3 |
0 |
3 |
6 |
0 |
6 |
| Stage |
156 |
101 |
257 |
90 |
85 |
175 |
57 |
94 |
151 |
| Uomini |
101 |
38 |
139 |
50 |
37 |
87 |
34 |
23 |
57 |
| Donne |
55 |
63 |
118 |
40 |
48 |
88 |
23 |
71 |
94 |
| Promotori finanziari | ITALIA |
| |
2016 |
2015 |
2014 |
| Promotori finanziari |
5.848 |
5.846 |
5.044 |
| Uomini |
4.704 |
4.739 |
4.231 |
| Donne |
1.144 |
1.107 |
813 |
| Forza lavoro complessiva | 2016 | 2015 | 2014 |
| |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
| Forza lavoro complessiva |
70.206 |
24.819 |
95.025 |
70.229 |
23.665 |
93.894 |
69.862 |
24.388 |
94.250 |
| Uomini |
36.455 |
9.326 |
45.781 |
36.548 |
9.362 |
45.910 |
36.415 |
9.550 |
45.965 |
| Donne |
33.751 |
15.493 |
49.244 |
33.681 |
14.303 |
47.984 |
33.447 |
14.838 |
48.285 |
Include dipendenti e collaboratori (nelle varie forme contrattuali).
| Dipendenti per categoria e genere [%] | 2016 | 2015 | 2014 |
| |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
| Dirigenti |
1,4 |
2,0 |
1,6 |
1,4 |
2,2 |
1,6 |
1,5 |
2,1 |
1,6 |
| Uomini |
1,2 |
1,3 |
1,2 |
1,2 |
1,4 |
1,2 |
1,3 |
1,3 |
1,3 |
| Donne |
0,2 |
0,8 |
0,4 |
0,2 |
0,8 |
0,4 |
0,2 |
0,8 |
0,4 |
| Quadri direttivi |
42,8 |
22,8 |
37,3 |
42,7 |
24,9 |
38,0 |
42,3 |
24,5 |
37,4 |
| Uomini |
25,6 |
13,8 |
22,3 |
25,7 |
15,4 |
22,9 |
25,6 |
15,1 |
22,7 |
| Donne |
17,2 |
9,1 |
14,9 |
17,0 |
9,6 |
15,0 |
16,7 |
9,4 |
14,7 |
| Aree professionali |
55,8 |
75,1 |
61,2 |
55,9 |
72,9 |
60,4 |
56,2 |
73,4 |
60,9 |
| Uomini |
22,5 |
22,6 |
22,5 |
22,5 |
22,9 |
22,6 |
22,8 |
22,7 |
22,8 |
| Donne |
33,3 |
52,5 |
38,7 |
33,4 |
50,0 |
37,8 |
33,4 |
50,7 |
38,1 |
I dati del Sistema Italia per i lavoratori bancari sono i seguenti: dirigenti (2,2%), quadri direttivi (41,2%) e aree professionali (56,5%).
| Dipendenti Part Time per genere | 2016 | 2015 | 2014 |
| |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
| Number of part-time employees/total staff (%) |
15,3 |
1,1 |
11,3 |
15,0 |
0,7 |
11,2 |
14,6 |
0,7 |
10,8 |
| Ripartizione dipendenti Part Time per sesso [n.] |
9.809 |
261 |
10.070 |
9.623 |
161 |
9.784 |
9.420 |
167 |
9.587 |
| Uomini [n.] |
609 |
28 |
637 |
590 |
19 |
609 |
547 |
18 |
565 |
| Donne [n.] |
9.200 |
233 |
9.433 |
9.033 |
142 |
9.175 |
8.873 |
149 |
9.022 |
In Italia il personale che lavora part time è il 15,3%, quattro punti percentuali oltre il dato del Sistema Italia per il settore bancario (11,4%).
Dipendenti part time per genere 2016 [%]

Nel Sistema Italia le donne rappresentano il 94% del totale dei lavoratori a tempo parziale.
| Età media dei dipendenti | 2016 | 2015 | 2014 |
| ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
| Età media dipendenti |
47,6 |
41,0 |
45,8 |
46,8 |
41,2 |
45,3 |
46,1 |
40,8 |
44,7 |
| Uomini |
49,1 |
42,7 |
47,7 |
48,5 |
43,3 |
47,3 |
47,8 |
43,0 |
46,7 |
| Donne |
46,0 |
40,0 |
44,1 |
45,3 |
39,8 |
43,6 |
44,5 |
39,3 |
42,9 |
| Dirigenti |
52,0 |
44,9 |
49,5 |
51,6 |
44,5 |
49,0 |
52,1 |
44,4 |
49,4 |
| Quadri direttivi |
50,7 |
46,3 |
50,0 |
49,9 |
46,3 |
49,3 |
49,3 |
45,9 |
48,7 |
| Aree professionali |
45,0 |
39,3 |
43,1 |
44,4 |
39,3 |
42,7 |
43,6 |
38,9 |
42,1 |
I dati di Intesa Sanpaolo e di Sistema Italia per le maggiori banche sono equiparabili: età media dipendenti (46,1), uomini (47,5), donne (44,5), dirigenti (51,6), quadri direttivi (49,4) e aree professionali (43,5).
| Banche estere: senior manager assunti nella comunità locale | 2016 |
| N° manager prima linea |
N° manager prima linea assunti nella comunità locale |
Manager prima linea assunti nella comunità locale/Manager prima linea [%] |
| Egitto |
10 |
7 |
70,0 |
| Albania |
11 |
10 |
90,9 |
| Croazia |
27 |
25 |
92,6 |
| Romania |
10 |
7 |
70,0 |
| Serbia |
12 |
9 |
75,0 |
| Slovenia |
12 |
9 |
75,0 |
| Ungheria |
13 |
10 |
76,9 |
| Slovacchia |
10 |
8 |
80,0 |
| Ucraina |
12 |
8 |
66,7 |
| Russia |
8 |
7 |
87,5 |
| Dipendenti per livello d'istruzione e genere [%] | 2016 | 2015 | 2014 |
| ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
| Laureati |
34,3 |
61,5 |
41,8 |
33,2 |
65,5 |
41,8 |
32,6 |
63,7 |
41,1 |
| Uomini |
16,6 |
26,4 |
19,3 |
16,0 |
28,1 |
19,3 |
15,9 |
27,3 |
19,0 |
| Donne |
17,7 |
35,2 |
22,5 |
17,2 |
37,4 |
22,6 |
16,8 |
36,4 |
22,1 |
| Diplomati |
58,7 |
33,3 |
51,6 |
59,5 |
28,7 |
51,3 |
59,9 |
30,2 |
51,8 |
| Uomini |
27,9 |
8,3 |
22,5 |
28,5 |
7,9 |
23,0 |
28,8 |
8,0 |
23,1 |
| Donne |
30,8 |
25,0 |
29,2 |
31,0 |
20,8 |
28,3 |
31,1 |
22,2 |
28,7 |
| Altro |
7,0 |
5,2 |
6,5 |
7,3 |
5,8 |
6,9 |
7,4 |
6,1 |
7,1 |
| Uomini |
4,7 |
3,0 |
4,2 |
4,9 |
3,7 |
4,6 |
5,0 |
3,8 |
4,7 |
| Donne |
2,3 |
2,2 |
2,3 |
2,4 |
2,0 |
2,3 |
2,5 |
2,2 |
2,4 |
I dati di Intesa Sanpaolo e di Sistema Italia relativi alla scolarità nelle maggiori banche sono equiparabili: laureati e con titolo post-laurea (38,1%), diplomati (56,5%), altro (5.5%).
| Anzianità di lavoro media dei dipendenti [anni] | 2016 | 2015 | 2014 |
| ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
| Anzianità media totale |
21,8 |
13,2 |
19,4 |
21,1 |
13,5 |
19,1 |
20,5 |
13,2 |
18,5 |
| Uomini |
22,6 |
14,8 |
20,9 |
22,1 |
15,6 |
20,6 |
21,5 |
15,4 |
20,1 |
| Donne |
21,0 |
12,2 |
18,2 |
20,2 |
12,1 |
17,8 |
19,5 |
11,8 |
17,1 |
| Dirigenti |
19,4 |
11,9 |
16,7 |
19,1 |
11,9 |
16,5 |
20,0 |
11,8 |
17,1 |
| Quadri |
25,1 |
18,8 |
24,0 |
24,4 |
19,0 |
23,5 |
23,8 |
18,6 |
22,9 |
| Aree professionali |
19,3 |
11,5 |
16,7 |
18,7 |
11,6 |
16,4 |
17,9 |
11,4 |
15,8 |
| Dipendenti appartenenti alle categorie tutelate [%] | 2016 | 2015 | 2014 |
| ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
| Disabili |
4,8 |
1,3 |
3,8 |
4,7 |
1,3 |
3,8 |
4,6 |
1,0 |
3,6 |
| Uomini |
2,8 |
0,6 |
2,2 |
2,8 |
0,6 |
2,2 |
2.8 |
0.6 |
2.2 |
| Donne |
1,9 |
0,7 |
1,6 |
1,8 |
0,6 |
1,5 |
1.8 |
0.5 |
1.4 |
| Categorie protette |
1,6 |
0,1 |
1,2 |
1,6 |
0,1 |
1,2 |
1,6 |
0,1 |
1,2 |
| Uomini |
0,9 |
0,1 |
0,7 |
0,9 |
0,0 |
0,7 |
0.9 |
00.0 |
0.7 |
| Donne |
0,7 |
0,1 |
0,5 |
0,7 |
0,1 |
0,5 |
0.7 |
0.1 |
0.5 |
| Dipendenti per fasce d'età [%] | 2016 | 2015 | 2014 |
| Italia |
Estero |
Gruppo |
Italia |
Estero |
Gruppo |
Italia |
Estero |
Gruppo |
| ≤30 |
3,0 |
15,8 |
6,5 |
3,2 |
15,4 |
6,5 |
4,2 |
17,1 |
7,7 |
| Uomini |
1,5 |
5,3 |
2,5 |
1,4 |
5,1 |
2,4 |
1,7 |
5,3 |
2,7 |
| Donne |
1,5 |
10,5 |
4,0 |
1,8 |
10,3 |
4,1 |
2,5 |
11,8 |
5,0 |
| 31-50 |
55,1 |
62,5 |
57,1 |
58,0 |
62,1 |
59,1 |
60,0 |
61,3 |
60,3 |
| Uomini |
22,9 |
21,0 |
22,4 |
24,7 |
21,8 |
23,9 |
26,1 |
21,8 |
24,9 |
| Donne |
32,1 |
41,5 |
34,7 |
33,3 |
40,3 |
35,2 |
33,9 |
39,5 |
35,4 |
| >50 |
42,0 |
21,8 |
36,4 |
38,8 |
22,5 |
34,4 |
35,9 |
21,6 |
32,0 |
| Uomini |
24,8 |
11,4 |
21,1 |
23,3 |
12,8 |
20,5 |
21,8 |
12,0 |
19,2 |
| Donne |
17,1 |
10,4 |
15,3 |
15,5 |
9,7 |
13,9 |
14,0 |
9,6 |
12,8 |
La distribuzione dei dipendenti per fasce d'età nel Sistema Italia è la seguente: ≤ 30 (4,7%), 31-50 (59%) e > 50 (36,3%).
| Assunzioni per genere ed età | 2016 | 2015 | 2014 |
| Italia |
Estero |
Gruppo |
Italia |
Estero |
Gruppo |
Italia |
Estero |
Gruppo |
| Totale |
1.098 |
3.023 |
4.121 |
792 |
2.050 |
2.842 |
477 |
2.209 |
2.686 |
| Uomini |
663 |
1.122 |
1.785 |
447 |
760 |
1.207 |
281 |
794 |
1.075 |
| Donne |
435 |
1.901 |
2.336 |
345 |
1.290 |
1.635 |
196 |
1.415 |
1.611 |
| ≤30 |
654 |
1.677 |
2.331 |
410 |
1.141 |
1.551 |
256 |
1.351 |
1.607 |
| 31-50 |
419 |
1.245 |
1.664 |
366 |
860 |
1.226 |
206 |
812 |
1.018 |
| >50 |
25 |
101 |
126 |
16 |
49 |
65 |
15 |
46 |
61 |
| Tasso assunzioni per genere ed età [%] | 2016 | 2015 | 2014 |
| Italia |
Estero |
Gruppo |
Italia |
Estero |
Gruppo |
Italia |
Estero |
Gruppo |
| Totale |
1,7 |
12,3 |
4,6 |
1,2 |
8,8 |
3,2 |
0,7 |
9,1 |
3,0 |
| Uomini |
2,1 |
12,1 |
4,4 |
1,4 |
8,2 |
2,9 |
0,9 |
8,4 |
2,6 |
| Donne |
1,3 |
12,4 |
4,9 |
1,1 |
9,1 |
3,5 |
0,6 |
9,6 |
3,4 |
| ≤30 |
34,2 |
43,3 |
40,3 |
19,8 |
31,7 |
27,4 |
9,5 |
32,6 |
23,5 |
| 31-50 |
1,2 |
8,1 |
3,3 |
1,0 |
5,9 |
2,4 |
0,5 |
5,5 |
1,9 |
| >50 |
0,1 |
1,9 |
0,4 |
0,1 |
0,9 |
0,2 |
0,1 |
0,9 |
0,2 |
| Cessazioni per genere ed età [n.] | 2016 | 2015 | 2014 |
| Italia |
Estero |
Gruppo |
Italia |
Estero |
Gruppo |
Italia |
Estero |
Gruppo |
| Totale |
893 |
4.247 |
5.140 |
1.257 |
2.793 |
4.050 |
979 |
2.537 |
3.516 |
| Uomini |
574 |
1.656 |
2.230 |
834 |
926 |
1.760 |
592 |
931 |
1.523 |
| Donne |
319 |
2.591 |
2.910 |
423 |
1.867 |
2.290 |
387 |
1.606 |
1.993 |
| ≤30 |
79 |
1.088 |
1.167 |
103 |
794 |
897 |
87 |
840 |
927 |
| 31-50 |
295 |
2.250 |
2.545 |
326 |
1.339 |
1.665 |
358 |
1.170 |
1.528 |
| >50 |
519 |
909 |
1.428 |
828 |
660 |
1.488 |
534 |
527 |
1.061 |
| Tasso cessazioni per genere ed età [%] | 2016 | 2015 | 2014 |
| Italia |
Estero |
Gruppo |
Italia |
Estero |
Gruppo |
Italia |
Estero |
Gruppo |
| Totale |
1,4 |
17,3 |
5,8 |
2,0 |
11,9 |
4,6 |
1,5 |
10,5 |
4,0 |
| Uomini |
1,8 |
17,9 |
5,5 |
2,6 |
10,0 |
4,3 |
1,8 |
9,8 |
3,7 |
| Donne |
1,0 |
16,9 |
6,1 |
1,3 |
13,2 |
4,9 |
1,2 |
10,9 |
4,2 |
| ≤30 |
4,1 |
28,1 |
20,2 |
5,0 |
22,1 |
15,8 |
3,2 |
20,3 |
13,5 |
| 31-50 |
0,8 |
14,6 |
5,0 |
0,9 |
9,2 |
3,2 |
0,9 |
7,9 |
2,8 |
| >50 |
1,9 |
17,0 |
4,4 |
3,3 |
12,5 |
4,9 |
2,3 |
10,1 |
3,7 |
| Cessazioni per motivazione [n.] | 2016 | 2015 | 2014 |
| ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
| Rapporti di lavoro cessati nell'anno |
893 |
4.247 |
5.140 |
1.257 |
2.793 |
4.050 |
979 |
2.537 |
3.516 |
| Cessazioni per Dimissioni |
348 |
1.460 |
1.808 |
383 |
737 |
1.120 |
405 |
662 |
1.067 |
| Cessazioni per Pensionamenti |
62 |
261 |
323 |
27 |
212 |
239 |
9 |
218 |
227 |
| Cessazioni per Esodo |
291 |
0 |
291 |
651 |
0 |
651 |
385 |
0 |
385 |
| Cessazioni per morte* |
82 |
41 |
123 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
| Cessazioni Altro - incentivate |
21 |
745 |
766 |
27 |
452 |
479 |
13 |
306 |
319 |
| Cessazioni Altro - non incentivate |
61 |
1.527 |
1.588 |
145 |
1.212 |
1.357 |
135 |
1.167 |
1.302 |
| Cessazioni per scadenza tempo determinato |
28 |
213 |
241 |
24 |
180 |
204 |
30 |
184 |
214 |
| Cessazioni di contratti per l'occupazione - apprendisti |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
0 |
2 |
| Cessazioni di contratti per l'occupazione - tempo indeterminato |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Il contratto per l'occupazione è una forma contrattuale solo italiana.
* dato rilevato dal 2016.
| Turnover per genere ed età | 2016 | 2015 | 2014 |
| Italia |
Estero |
Gruppo |
Italia |
Estero |
Gruppo |
Italia |
Estero |
Gruppo |
| Totale |
205 |
-1.224 |
-1.019 |
-465 |
-743 |
-1.208 |
-502 |
-328 |
-830 |
| Uomini |
89 |
-534 |
-445 |
-387 |
-166 |
-553 |
-311 |
-137 |
-448 |
| Donne |
116 |
-690 |
-574 |
-78 |
-577 |
-655 |
-191 |
-191 |
-382 |
| ≤30 |
575 |
589 |
1.164 |
307 |
347 |
654 |
169 |
511 |
680 |
| 31-50 |
124 |
-1.005 |
-881 |
40 |
-479 |
-439 |
-152 |
-358 |
-510 |
| >50 |
-494 |
-808 |
-1.302 |
-812 |
-611 |
-1.423 |
-519 |
-481 |
-1.000 |
| Tasso di turnover per genere ed età [%] | 2016 | 2015 | 2014 |
| Italia |
Estero |
Gruppo |
Italia |
Estero |
Gruppo |
Italia |
Estero |
Gruppo |
| Totale |
0,3 |
-4,7 |
-1,1 |
-0,7 |
-3,1 |
-1,4 |
-0,8 |
-1,3 |
-0,9 |
| Uomini |
0,3 |
-5,5 |
-1,1 |
-1,2 |
-1,8 |
-1,3 |
-1,0 |
-1,4 |
-1,1 |
| Donne |
0,4 |
-4,3 |
-1,2 |
-0,2 |
-3,9 |
-1,4 |
-0,6 |
-1,3 |
-0,8 |
| ≤30 |
43,1 |
17,9 |
25,2 |
17,5 |
10,7 |
13,1 |
6,7 |
14,1 |
11,0 |
| 31-50 |
0,4 |
-6,1 |
-1,7 |
0,1 |
-3,2 |
-0,8 |
-0,4 |
-2,4 |
-0,9 |
| >50 |
-1,8 |
-13,1 |
-3,9 |
-3,2 |
-10,4 |
-4,5 |
-2,2 |
-8,4 |
-3,4 |
SVILUPPO PROFESSIONALE
| Numero promozioni per genere | 2016 | 2015 | 2014 |
| ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
| Totale |
1.342 |
2.462 |
3.804 |
4.417 |
1.589 |
6.006 |
3.658 |
1.396 |
5.054 |
| Uomini |
518 |
1.370 |
1.888 |
1.863 |
853 |
2.716 |
1.448 |
760 |
2.208 |
| Donne |
824 |
1.092 |
1.916 |
2.554 |
736 |
3.290 |
2.210 |
636 |
2.846 |
| Collaboratori promossi [%] |
2,1 |
10,0 |
4,3 |
6,9 |
6,8 |
6,9 |
5,7 |
5,8 |
5,7 |
| Media retribuzioni base lorde per categoria e genere [migliaia di euro] | 2016 | 2015 | 2014 |
| ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
| Dirigenti |
146,0 |
66,3 |
118,8 |
142,4 |
67,4 |
116,7 |
139,0 |
66,5 |
115,4 |
| Uomini |
149,9 |
73,6 |
128,2 |
145,5 |
74,3 |
125,3 |
142,7 |
74,3 |
124,7 |
| Donne |
126,1 |
53,0 |
87,2 |
124,0 |
54,8 |
85,5 |
115,6 |
52,8 |
80,3 |
| Quadri Direttivi |
56,0 |
19,1 |
49,8 |
55,4 |
23,1 |
49,8 |
52,7 |
22,9 |
47,5 |
| Uomini |
58,8 |
17,3 |
51,7 |
58,2 |
23,2 |
51,9 |
55,6 |
22,9 |
49,6 |
| Donne |
51,7 |
21,9 |
46,8 |
51,2 |
22,9 |
46,5 |
48,5 |
23,0 |
44,2 |
| Aree Professionali |
36,7 |
11,5 |
28,2 |
36,3 |
12,3 |
28,6 |
34,0 |
12,4 |
27,0 |
| Uomini |
38,5 |
11,9 |
31,0 |
38,2 |
13,4 |
31,3 |
35,8 |
13,4 |
29,6 |
| Donne |
35,5 |
11,4 |
26,6 |
35,1 |
11,8 |
27,0 |
32,9 |
11,9 |
25,4 |
Le retribuzioni minime applicate nel Gruppo per in neo-assunti sono sempre quelle previste dal CCNL di settore per le diverse categorie di personale. All'estero, sono correlate alle disposizioni normative e al costo della vita del Paese di riferimento.
I livelli di retribuzione di base del personale femminile non differiscono, per ruolo e anzianità comparabili, da quelli del personale maschile.
| Remunerazioni per categoria e genere [migliaia di euro] | 2016 | 2015 | 2014 |
| ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
| Dirigenti uomini |
191,5 |
88,4 |
162,1 |
189,7 |
88,7 |
161,1 |
156,8 |
79,0 |
136,4 |
| Dirigenti donne |
156,8 |
61,2 |
105,8 |
152,6 |
63,5 |
103,0 |
123,7 |
56,4 |
85,9 |
| Quadri direttivi uomini |
62,7 |
19,7 |
55,3 |
61,6 |
25,7 |
55,2 |
55,6 |
24,7 |
49,9 |
| Quadri direttivi donne |
54,4 |
24,4 |
49,5 |
53,6 |
25,5 |
48,9 |
48,5 |
24,7 |
44,5 |
| Aree professionali uomini |
39,6 |
13,1 |
32,1 |
38,7 |
14,6 |
32,1 |
35,8 |
14,4 |
29,9 |
| Aree professionali donne |
36,5 |
12,9 |
27,8 |
35,6 |
13,3 |
27,8 |
32,9 |
13,2 |
25,8 |
| Media remunerazione annua di tutti i dipendenti |
49,2 |
16,3 |
40,1 |
48,2 |
18,1 |
40,2 |
43,8 |
17,5 |
36,7 |
Comprende la remunerazione base media lorda e la parte variabile.
| Rapporto retribuzione donne/uomini [%] | 2016 | 2015 | 2014 |
| ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
| Ratio of Average Basic Gross remuneration: Manager - women/men |
0,8 |
0,7 |
0,7 |
0,9 |
0,7 |
0,7 |
0,8 |
0,7 |
0,6 |
| Ratio of Average Basic Gross remuneration: Officer - women/men |
0,9 |
1,3 |
0,9 |
0,9 |
1,0 |
0,9 |
0,9 |
1,0 |
0,9 |
| Ratio of Average Basic Gross remuneration: Employees - women/men |
0,9 |
1,0 |
0,9 |
0,9 |
0,9 |
0,9 |
0,9 |
0,9 |
0,9 |
| Ratio of total average compensation (fixed + variable): Manager - women/men |
0,8 |
0,7 |
0,7 |
0,8 |
0,7 |
0,6 |
0,8 |
0,7 |
0,6 |
| Ratio of total average compensation (fixed + variable): Officer - women/men |
0,9 |
1,2 |
0,9 |
0,9 |
1,0 |
0,9 |
0,9 |
1,0 |
0,9 |
| Ratio of total average compensation (fixed + variable): Employees - women/men |
0,9 |
1,0 |
0,9 |
0,9 |
0,9 |
0,9 |
0,9 |
0,9 |
0,9 |
La retribuzione base é annua lorda. La remunerazione é calcolata come retribuzione più eventuale bonus/sistema premiante.
| Valutazione delle performance | ESTERO |
| 2016 |
2015 |
2014 |
| Dipendenti oggetto di valutazione annuale delle performance [%] |
87,3 |
94,1 |
92,1 |
| Uomini |
94,1 |
97,4 |
97,7 |
| Donne |
83,3 |
92,0 |
88,6 |
| Dipendenti oggetto di valutazione annuale delle performance [n.] |
21.483 |
22.047 |
22.296 |
| Uomini |
8.706 |
9.043 |
9.255 |
| Donne |
12.777 |
13.004 |
13.041 |
In Italia la valutazione delle performance è fatta sul totale organico.
| Ripartizione personale di filiale per categoria e genere [%] | 2016 | 2015 | 2014 |
| ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
| Direttori |
12,2 |
9,6 |
11,5 |
12,2 |
10,4 |
11,8 |
9,9 |
9,9 |
9,9 |
| Uomini |
8,0 |
4,1 |
7,0 |
8,1 |
4,2 |
7,1 |
6,9 |
4,1 |
6,2 |
| Donne |
4,2 |
5,5 |
4,5 |
4,1 |
6,2 |
4,6 |
3,0 |
5,8 |
3,7 |
| Gestori direttivi |
60,5 |
44,1 |
56,2 |
60,4 |
45,0 |
56,7 |
64,3 |
48,5 |
60,6 |
| Uomini |
20,6 |
12,7 |
18,5 |
20,8 |
13,5 |
19,1 |
24,3 |
14,0 |
21,9 |
| Donne |
39,9 |
31,4 |
37,7 |
39,6 |
31,5 |
37,6 |
40,0 |
34,4 |
38,7 |
| Altro |
27,3 |
46,3 |
32,2 |
27,4 |
44,6 |
31,6 |
25,8 |
41,6 |
29,5 |
| Uomini |
14,9 |
14,1 |
14,7 |
14,7 |
15,6 |
14,9 |
12,7 |
14,1 |
13,0 |
| Donne |
12,5 |
32,1 |
17,5 |
12,7 |
29,0 |
16,6 |
13,1 |
27,5 |
16,5 |
FORMAZIONE
| Formazione per contenuti [%] | 2016 | 2015 | 2014 |
| ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
| Manageriale |
5,2 |
10,7 |
6,1 |
13,2 |
16,4 |
13,7 |
12,6 |
9,6 |
12,1 |
| Commerciale |
2,8 |
19,3 |
5,7 |
10,2 |
13,6 |
10,8 |
6,4 |
14,3 |
7,8 |
| Operativa |
12,9 |
21,1 |
14,3 |
16,0 |
19,0 |
16,5 |
11,8 |
22,7 |
13,7 |
| Credito |
4,1 |
9,9 |
5,1 |
3,9 |
9,5 |
4,8 |
9,2 |
10,3 |
9,4 |
| Finanza |
42,4 |
4,9 |
35,9 |
27,7 |
6,6 |
24,5 |
31,9 |
5,7 |
27,2 |
| Estero |
0,2 |
0,1 |
0,2 |
0,1 |
0,3 |
0,2 |
0,2 |
0,1 |
0,2 |
| Informatica |
1,8 |
3,9 |
2,2 |
1,1 |
6,0 |
1,8 |
0,8 |
6,7 |
1,9 |
| Specialistica |
27,9 |
22,9 |
27,0 |
23,1 |
20,7 |
22,7 |
23,7 |
25,4 |
24,0 |
| Linguistica |
2,7 |
7,2 |
3,5 |
4,6 |
7,9 |
5,1 |
3,5 |
5,2 |
3,8 |
| Sussidi e agevolazioni ricevuti relativi a personale [migliaia di euro] | 2016 | 2015 | 2014 |
| ITALIA |
ESTERO* |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO* |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO* |
GRUPPO |
| Sussidi e agevolazioni ricevuti - relativi a personale |
6.597 |
157 |
6.754 |
8.632 |
0 |
8.632 |
6.100 |
1.154 |
7.254 |
| Sussidi e agevolazioni ricevuti - personale: di cui importo formazione finanziata (solo Italia) |
6.418 |
0 |
6.418 |
5.792 |
0 |
5.792 |
5.768 |
0 |
5.768 |
| Sussidi e agevolaz. ricevuti - personale: di cui altro |
179 |
157 |
336 |
2.840 |
0 |
2.840 |
332 |
1.154 |
1.486 |
* L'ammontare si riferisce solo a Banca Intesa Russia.
| Attività di formazione specifica per la prevenzione della corruzione | 2016 | 2015 | 2014 |
| ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
| Dirigenti [%] |
17,6 |
11,6 |
15,5 |
25,4 |
6,8 |
18,6 |
42,4 |
14,3 |
32,5 |
| Quadri [%] |
32,3 |
56,1 |
36,4 |
49,6 |
33,3 |
46,8 |
74,8 |
49,2 |
70,3 |
| Aree professionali [%] |
38,8 |
60,3 |
46,1 |
48,5 |
32,8 |
43,4 |
62,1 |
39,5 |
54,7 |
| Partecipanti [%] |
35,7 |
58,4 |
42,0 |
48,6 |
32,3 |
44,3 |
67,2 |
41,4 |
60,2 |
| Numero ore di formazione specifica |
116.960 |
47.366 |
164.326 |
128.170 |
29.829 |
158.000 |
162.611 |
40.254 |
202.865 |
| Ore di formazione specifica/Totale ore di formazione [%] |
3,6 |
7,0 |
4,2 |
3,7 |
4,7 |
3,8 |
4,7 |
5,3 |
4,8 |
| Formazione per categoria e genere [ore medie] | 2016 | 2015 | 2014 |
| ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
| Direttori |
31,6 |
35,2 |
32,9 |
42,8 |
28,6 |
37,6 |
38,6 |
41,7 |
39,7 |
| Uomini |
30,9 |
34,9 |
32,1 |
41,7 |
30,4 |
38,3 |
38,0 |
38,0 |
38,0 |
| Donne |
35,5 |
35,7 |
35,6 |
49,3 |
25,4 |
35,4 |
42,3 |
48,1 |
45,7 |
| Gestori direttivi |
52,1 |
24,5 |
47,4 |
60,3 |
26,6 |
54,4 |
59,7 |
30,3 |
54,4 |
| Uomini |
50,7 |
20,7 |
45,6 |
59,4 |
24,0 |
53,1 |
58,9 |
24,2 |
52,6 |
| Donne |
54,2 |
30,3 |
50,1 |
61,6 |
30,7 |
56,4 |
60,8 |
40,2 |
57,2 |
| Altro |
49,5 |
28,0 |
42,2 |
50,1 |
27,3 |
42,8 |
50,2 |
31,7 |
44,1 |
| Uomini |
46,6 |
30,6 |
42,1 |
48,3 |
27,8 |
42,8 |
46,8 |
28,4 |
41,8 |
| Donne |
51,6 |
26,9 |
42,3 |
51,3 |
27,0 |
42,7 |
52,4 |
33,2 |
45,5 |
| Formazione per modalità di erogazione | 2016 | 2015 | 2014 |
| ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
| Formazione in aula [% su ore erogate] |
28,4 |
82,7 |
37,7 |
37,3 |
81,3 |
44,1 |
40,4 |
77,6 |
47,1 |
| Formazione a distanza [% su ore erogate] |
71,6 |
17,3 |
62,3 |
62,7 |
18,7 |
55,9 |
59,6 |
22,4 |
52,9 |
| Numero iscritti |
61.845 |
19.117 |
80.962 |
63.555 |
18.689 |
82.244 |
63.593 |
20.092 |
83.685 |
| Ore di formazione erogate (aula + distanza)* [n.] |
3.231.110 |
672.512 |
3.903.621 |
3.492.143 |
635.087 |
4.127.230 |
3.495.843 |
764.664 |
4.260.507 |
| Ore di formazione per dipendente [n.] |
50,4 |
27,3 |
44,0 |
54,4 |
27,1 |
47,1 |
54,0 |
31,6 |
47,9 |
* Non comprende la formazione WebTv.
| Ore di formazione in materia di salute e sicurezza | 2016 | 2015 | 2014 |
| ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
| Ore di formazione in materia di salute e sicurezza |
143.980 |
11.495 |
155.475 |
114.938 |
18.271 |
133.209 |
53.745 |
15.042 |
68.787 |
| Costi della formazione in materia di salute e sicurezza [migliaia di euro] |
686 |
526 |
1.212 |
604 |
40 |
644 |
689 |
39 |
728 |
| Ore di formazione in materia di salute e sicurezza per dipendente |
2,2 |
0,5 |
1,8 |
1,8 |
0,8 |
1,5 |
0,8 |
0,6 |
0,8 |
| Costi di formazione | 2016 | 2015 | 2014 |
| ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
| Costi di formazione [migliaia di euro] |
25.244 |
5.899 |
31.143 |
26.156 |
5.730 |
31.886 |
27.608 |
5.671 |
33.279 |
| Costi di formazione per collaboratore |
394 |
240 |
351 |
407 |
245 |
364 |
426 |
234 |
374 |
COMUNICAZIONE INTERNA
| Comunicazione Interna | 2016 | 2015 | 2014 |
| WebTv accessi totali* |
1.022.390 |
1.019.751 |
600.021 |
| House organ: numero totale di accessi online |
447.522 |
783.426 |
694.818 |
* Gli accessi unici medi giornalieri alla intranet aziendale nel 2016 sono 62.424.
| Clima aziendale | 2016 | 2015 | 2014 |
| |
ITALIA |
ESTERO |
ITALIA |
ESTERO |
ITALIA |
ESTERO |
| Analisi di clima (% aderenti all'indagine sul campione selezionato) |
55,2 |
52,1 |
- |
- |
51,0 |
51,0 |
| Indice di soddisfazione dipendenti [%] |
78,0 |
77,0 |
- |
- |
67,0 |
78,0 |
| Variazione indice di soddisfazione dipendenti rispetto al periodo precedente |
13,0 |
-1,0 |
- |
- |
23,0 |
4,5 |
| Numero analisi di clima |
1 |
7 |
- |
- |
1 |
1 |
| Numero eventi di comunicazione interna |
105 |
253 |
110 |
153 |
110 |
165 |
| Numero di focus group |
61 |
17 |
29 |
5 |
31 |
7 |
| Numero di partecipanti ai focus group |
488 |
211 |
251 |
93 |
330 |
763 |
Nel corso del 2015 non sono state effettuate indagini di clima.
LIBERTÀ SINDACALI E CONTENZIOSO
| Libertà sindacali | 2016 | 2015 | 2014 |
| ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
| Percentuale dipendenti iscritti a un sindacato |
75,7 |
33,8 |
64,1 |
76,2 |
35,7 |
65,3 |
76,3 |
35,8 |
65,3 |
| Giorni di assenza per motivazioni sindacali (tutti i permessi ai sindacalisti) |
78.924 |
578 |
79.502 |
81.581 |
332 |
81.913 |
75.257 |
570 |
75.827 |
| Giorni di assenza per assemblee/scioperi (anche dipendenti non sindacalisti) |
2.325 |
131 |
2.456 |
55.334 |
125 |
55.459 |
19.132 |
117 |
19.249 |
| Giorni di assenza per partecipazione a scioperi |
383 |
0 |
383 |
38.229 |
0 |
38.229 |
10.791 |
0 |
10.791 |
| Giorni di assenza per assemblee |
1.942 |
131 |
2.073 |
17.104 |
125 |
17.229 |
8.342 |
117 |
8.459 |
Il Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro di settore copre la totalità dei dipendenti in Italia.
| Provvedimenti disciplinari nei confronti dei collaboratori | 2016 | 2015 | 2014 |
| ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
| Biasimo scritto e rimprovero verbale o scritto |
333 |
207 |
540 |
310 |
166 |
476 |
312 |
325 |
637 |
| Riduzione della retribuzione |
0 |
118 |
118 |
0 |
238 |
238 |
6 |
138 |
144 |
| Sospensione dal servizo con privazione della retribuzione (da 1 a10 giorni) |
153 |
0 |
153 |
223 |
2 |
225 |
229 |
1 |
230 |
| Licenziamento per giusta causa o giustificato motivo |
23 |
211 |
234 |
37 |
215 |
252 |
34 |
229 |
263 |
| Sanzioni disciplinari per corruzione nei confronti dei collaboratori |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| Licenziamenti per corruzione |
0 |
10 |
10 |
0 |
3 |
3 |
0 |
1 |
1 |
In Italia la contrattazione collettiva prevede in caso di rilevanti ristrutturazioni l'informazione e la consultazione preventiva dei rappresentanti dei lavoratori con una procedura nell'ambito aziendale della durata complessiva di 45 giorni mentre in ambito Gruppo della durata di 50 giorni.
| Cause in essere da collaboratori | 2016 | 2015 | 2014 |
| ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
| Risoluzione rapporto di lavoro |
5 |
103 |
108 |
23 |
125 |
148 |
32 |
119 |
151 |
| Costituzione e svolgimento del rapporto di lavoro |
102 |
6 |
108 |
120 |
3 |
123 |
92 |
6 |
98 |
| Mansioni e qualifiche |
36 |
25 |
61 |
48 |
33 |
81 |
32 |
43 |
75 |
| Previdenza e assistenza |
1 |
5 |
6 |
3 |
2 |
5 |
5 |
3 |
8 |
| Trattamento economico |
178 |
51 |
229 |
165 |
47 |
212 |
168 |
26 |
194 |
| Comportamento antisindacale |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
2 |
| Attive (promosse dalla banca verso i collaboratori) |
2 |
109 |
111 |
3 |
198 |
201 |
5 |
97 |
102 |
| Cause per mobbing |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| Varie |
9 |
44 |
53 |
16 |
46 |
62 |
27 |
53 |
80 |
| Richieste avanzate dalla Direzione Provinciale del Lavoro |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
53 |
0 |
53 |
WELFARE AZIENDALE, SALUTE E SICUREZZA
| Contributi a favore dei collaboratori [migliaia di euro] | 2016 | 2015 | 2014 |
| ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
| Polizze assicurative e infortuni |
12.914 |
967 |
13.881 |
10.730 |
1.620 |
12.350 |
6.883 |
1.899 |
8.782 |
| Premio Fedeltà |
26.601 |
250 |
26.850 |
23.518 |
303 |
23.820 |
17.813 |
209 |
18.022 |
| Erogazioni figli studenti |
3.115 |
87 |
3.202 |
3.066 |
111 |
3.177 |
2.892 |
88 |
2.981 |
| Attività ricreative culturali |
2.258 |
1.027 |
3.285 |
3.861 |
965 |
4.826 |
2.938 |
1.132 |
4.070 |
| Erogazioni per figli portatori di handicap |
1.993 |
29 |
2.022 |
1.932 |
28 |
1.959 |
1.789 |
26 |
1.815 |
| Assistenza sanitaria e previdenza complementare | 2016 | 2015 | 2014 |
| ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
| Polizze sanitarie [migliaia di euro] |
71.499 |
1.825 |
73.324 |
72.393 |
3.350 |
75.742 |
70.396 |
3.181 |
73.577 |
| Assistenza sanitaria: assistiti |
63.823 |
6.472 |
70.295 |
64.213 |
7.650 |
71.863 |
61.962 |
7.631 |
69.593 |
| Previdenza complementare [migliaia di euro] |
131.089 |
4.005 |
135.094 |
129.758 |
4.083 |
133.841 |
121.043 |
4.393 |
125.436 |
| Previdenza complementare: assistiti |
61.637 |
5.783 |
67.420 |
64.535 |
5.967 |
70.502 |
62.076 |
6.139 |
68.215 |
| Facilitazioni creditizie a favore dei collaboratori | 2016 | 2015 | 2014 |
| ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
| Mutui [n.] |
3.239 |
1.237 |
4.476 |
2.859 |
905 |
3.764 |
2.765 |
817 |
3.582 |
| Totale erogato mutui [migliaia di euro] |
515.315 |
78.116 |
593.431 |
437.779 |
52.683 |
490.462 |
402.070 |
44.194 |
446.264 |
| Prestiti [n.] |
13.288 |
4.921 |
18.209 |
14.999 |
4.541 |
19.540 |
8.074 |
4.196 |
12.270 |
| Totale erogato prestiti [migliaia di euro] |
134.100 |
31.574 |
165.674 |
140.390 |
51.859 |
192.249 |
103.430 |
50.304 |
153.734 |
Facilitazioni concesse a tutto il personale con contratto a tempo indeterminato a eccezione dei mutui agevolati concessi anche a collaboratori assunti con contratto di apprendistato.
| Congedi Parentali | 2016 | 2015 | 2014 |
| ITALIA |
ITALIA |
ITALIA |
| Numero dipendenti che hanno diritto a congedi parentali |
63.336 |
63.403 |
63.947 |
| Uomini |
31.132 |
31.217 |
31.648 |
| Donne |
32.204 |
32.186 |
32.299 |
| Numero dipendenti che hanno usufruito di congedi parentali |
3.510 |
4.374 |
4.067 |
| Uomini |
284 |
357 |
235 |
| Donne |
3.226 |
4.017 |
3.832 |
| Numero dipendenti che sono rientrati al lavoro al termine del congedo |
2.786 |
3.262 |
2.893 |
| Uomini |
278 |
312 |
207 |
| Donne |
2.508 |
2.950 |
2.686 |
| Numero dipendenti rientrati che nei 12 mesi successivi sono ancora dipendenti della banca |
2.819 |
3.192 |
3.740 |
| Uomini |
278 |
278 |
159 |
| Donne |
2.541 |
2.914 |
3.581 |
| Congedi Parentali - Tassi [%] | 2016 | 2015 | 2014 |
| ITALIA |
ITALIA |
ITALIA |
| Tasso di ritorno al lavoro dopo congedo parentale* |
79,4 |
74,6 |
71,1 |
| Uomini |
97,9 |
87,4 |
88,1 |
| Donne |
77,7 |
73,4 |
70,1 |
* Calcolato come n. dipendenti che sono rientrati al lavoro al termine del congedo su n. dipendenti che hanno usufruito di congedi parentali.
Tasso di ritenzione dei dipendenti rientrati e ancora dipendenti: non disponibile. A causa della varietà e complessità della struttura dei periodi di assenza fruibili, per calcolare l'indicatore sarebbe necessario monitorare singolarmente i dipendenti ledendone i diritti sulla privacy.
| Assenze per motivazione e genere - giorni persi [n.] | 2016 | 2015 | 2014 |
| ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
| Totale assenze |
954.426 |
964.380 |
1.918.807 |
1.024.506 |
836.883 |
1.861.389 |
917.627 |
800.168 |
1.717.794 |
| Malattia |
451.938 |
163.931 |
615.870 |
468.508 |
168.547 |
637.055 |
409.732 |
132.103 |
541.835 |
| Uomini |
213.314 |
25.900 |
239.214 |
218.930 |
25.840 |
244.771 |
187.589 |
27.038 |
214.626 |
| Donne |
238.625 |
138.031 |
376.656 |
249.578 |
142.707 |
392.285 |
222.144 |
105.066 |
327.209 |
| Infortunio |
15.217 |
2.409 |
17.626 |
14.558 |
2.591 |
17.148 |
14.204 |
3.268 |
17.472 |
| Uomini |
7.668 |
352 |
8.020 |
6.763 |
533 |
7.296 |
7.017 |
578 |
7.595 |
| Donne |
7.548 |
2.057 |
9.605 |
7.794 |
2.058 |
9.852 |
7.188 |
2.690 |
9.878 |
| Puerperio |
235.468 |
503.644 |
739.112 |
286.316 |
392.537 |
678.853 |
272.834 |
426.556 |
699.390 |
| Uomini |
5.013 |
4.309 |
9.322 |
6.228 |
3.354 |
9.582 |
7.527 |
2.743 |
10.270 |
| Donne |
230.455 |
499.335 |
729.790 |
280.088 |
389.183 |
669.271 |
265.307 |
423.813 |
689.120 |
| Motivi personali e familiari |
115.173 |
236.257 |
351.430 |
121.076 |
233.819 |
354.895 |
101.901 |
211.914 |
313.814 |
| Uomini |
42.488 |
144.084 |
186.571 |
44.111 |
160.409 |
204.520 |
35.048 |
167.968 |
203.015 |
| Donne |
72.685 |
92.174 |
164.859 |
76.965 |
73.410 |
150.375 |
66.853 |
43.946 |
110.799 |
| Congedi per incarichi pubblici |
7.951 |
519 |
8.470 |
7.200 |
186 |
7.386 |
7.935 |
227 |
8.162 |
| Uomini |
5.539 |
145 |
5.684 |
5.268 |
93 |
5.361 |
5.785 |
95 |
5.880 |
| Donne |
2.412 |
374 |
2.786 |
1.932 |
93 |
2.025 |
2.150 |
132 |
2.282 |
| Permessi donazioni sangue e altre tipologie |
8.038 |
136 |
8.173 |
7.949 |
119 |
8.068 |
7.222 |
135 |
7.357 |
| Uomini |
6.021 |
44 |
6.065 |
6.004 |
27 |
6.031 |
5.415 |
29 |
5.444 |
| Donne |
2.017 |
92 |
2.109 |
1.945 |
92 |
2.037 |
1.807 |
106 |
1.913 |
| Handicap |
108.244 |
983 |
109.227 |
102.985 |
820 |
103.805 |
89.607 |
856 |
90.463 |
| Uomini |
49.297 |
410 |
49.707 |
47.462 |
247 |
47.709 |
40.171 |
282 |
40.453 |
| Donne |
58.948 |
573 |
59.521 |
55.522 |
573 |
56.095 |
49.436 |
574 |
50.010 |
| Altro |
12.397 |
56.502 |
68.899 |
15.915 |
38.265 |
54.179 |
14.192 |
25.109 |
39.301 |
| Uomini |
7.069 |
14.086 |
21.154 |
9.966 |
6.627 |
16.592 |
8.139 |
5.942 |
14.080 |
| Donne |
5.328 |
42.416 |
47.744 |
5.949 |
31.638 |
37.587 |
6.054 |
19.168 |
25.221 |
I giorni persi sono calcolati sulla base dei giorni lavorativi in calendario.
| Assenze per motivazione e genere [%] | 2016 | 2015 | 2014 |
| ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
| Totale |
6,76 |
17,82 |
9,83 |
7,25 |
16,24 |
9,65 |
6,44 |
15,03 |
8,78 |
| Uomini |
2,38 |
3,50 |
2,69 |
2,44 |
3,83 |
2,81 |
2,08 |
3,84 |
2,56 |
| Donne |
4,38 |
14,32 |
7,14 |
4,81 |
12,42 |
6,84 |
4,36 |
11,19 |
6,22 |
| Malattia |
3,20 |
3,03 |
3,16 |
3,32 |
3,27 |
3,30 |
2,88 |
2,48 |
2,77 |
| Uomini |
1,51 |
0,48 |
1,23 |
1,55 |
0,50 |
1,27 |
1,32 |
0,51 |
1,10 |
| Donne |
1,69 |
2,55 |
1,93 |
1,77 |
2,77 |
2,03 |
1,56 |
1,97 |
1,67 |
| Infortunio |
0,11 |
0,04 |
0,09 |
0,10 |
0,05 |
0,09 |
0,10 |
0,06 |
0,09 |
| Uomini |
0,05 |
0,01 |
0,04 |
0,05 |
0,01 |
0,04 |
0,05 |
0,01 |
0,04 |
| Donne |
0,05 |
0,04 |
0,05 |
0,06 |
0,04 |
0,05 |
0,05 |
0,05 |
0,05 |
| Puerperio |
1,67 |
9,31 |
3,79 |
2,03 |
7,62 |
3,52 |
1,92 |
8,01 |
3,57 |
| Uomini |
0,04 |
0,08 |
0,05 |
0,04 |
0,07 |
0,05 |
0,05 |
0,05 |
0,05 |
| Donne |
1,63 |
9,23 |
3,74 |
1,98 |
7,55 |
3,47 |
1,86 |
7,96 |
3,52 |
| Motivi personali e familiari |
0,82 |
4,37 |
1,80 |
0,86 |
4,54 |
1,84 |
0,72 |
3,98 |
1,60 |
| Uomini |
0,30 |
2,66 |
0,96 |
0,31 |
3,11 |
1,06 |
0,25 |
3,16 |
1,04 |
| Donne |
0,52 |
1,70 |
0,84 |
0,54 |
1,42 |
0,78 |
0,47 |
0,83 |
0,57 |
| Congedi per incarichi pubblici |
0,06 |
0,01 |
0,04 |
0,05 |
0,00 |
0,04 |
0,06 |
0,00 |
0,04 |
| Uomini |
0,04 |
0,00 |
0,03 |
0,04 |
0,00 |
0,03 |
0,04 |
0,00 |
0,03 |
| Donne |
0,02 |
0,01 |
0,01 |
0,01 |
0,00 |
0,01 |
0,02 |
0,00 |
0,01 |
| Permessi donazioni sangue |
0,06 |
0,00 |
0,04 |
0,06 |
0,00 |
0,04 |
0,05 |
0,00 |
0,04 |
| Uomini |
0,04 |
0,00 |
0,03 |
0,04 |
0,00 |
0,03 |
0,04 |
0,00 |
0,03 |
| Donne |
0,01 |
0,00 |
0,01 |
0,01 |
0,00 |
0,01 |
0,01 |
0,00 |
0,01 |
| Handicap |
0,77 |
0,02 |
0,56 |
0,73 |
0,02 |
0,54 |
0,63 |
0,02 |
0,46 |
| Uomini |
0,35 |
0,01 |
0,25 |
0,34 |
0,00 |
0,25 |
0,28 |
0,01 |
0,21 |
| Donne |
0,42 |
0,01 |
0,30 |
0,39 |
0,01 |
0,29 |
0,35 |
0,01 |
0,26 |
| Altro |
0,09 |
1,04 |
0,35 |
0,11 |
0,74 |
0,28 |
0,10 |
0,47 |
0,20 |
| Uomini |
0,05 |
0,26 |
0,11 |
0,07 |
0,13 |
0,09 |
0,06 |
0,11 |
0,07 |
| Donne |
0,04 |
0,78 |
0,24 |
0,04 |
0,61 |
0,19 |
0,04 |
0,36 |
0,13 |
| Assenteismo e malattia professionale - tassi | 2016 | 2015 | 2014 |
| ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
| Tasso di assenteismo* |
4.20 |
3.10 |
3.90 |
4,65 |
3,35 |
4,30 |
3.85 |
2,57 |
3,50 |
| Uomini |
4,07 |
1,32 |
3,45 |
4,50 |
1,31 |
3,78 |
3.61 |
1.35 |
3.09 |
| Donne |
4,34 |
4,18 |
4,29 |
4,79 |
4.68 |
4,76 |
4.08 |
3.35 |
3.86 |
| Tasso di malattia professionale** |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
* Il tasso di assenteismo è il rapporto percentuale tra il numero di giorni persi per malattia, infortunio (inclusi gli infortuni di primo soccorso), incarichi pubblici, permessi donazione sangue e altri, handicap, assemblee/scioperi e giorni teorici lavorativi.
** Il tasso di malattia professionale è pari al numero totale di ricorsi per malattie professionali diviso per il numero totale delle ore lavorate.
| Infortuni per anno e genere | 2016 | 2015 | 2014 |
| ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
| Totale infortuni nell'anno [n.] |
773 |
94 |
867 |
817 |
92 |
909 |
775 |
103 |
878 |
| Uomini |
341 |
24 |
365 |
349 |
20 |
369 |
321 |
17 |
338 |
| Donne |
432 |
70 |
502 |
468 |
72 |
540 |
454 |
86 |
540 |
| Tasso di infortunio* |
8,48 |
2,83 |
6,96 |
8,99 |
2,85 |
7,37 |
8.36 |
3,05 |
6,93 |
| Uomini |
7,08 |
1,92 |
6,05 |
7,26 |
1,56 |
6,08 |
6.53 |
1.28 |
5.43 |
| Donne |
10,06 |
3,39 |
7,82 |
10,92 |
3,70 |
8,61 |
10.44 |
4.19 |
8.38 |
| Giorni di lavoro persi [n.] |
15.217 |
2.409 |
17.626 |
14.558 |
2.591 |
17.148 |
14.204 |
3.268 |
17.472 |
| Uomini |
7.668 |
352 |
8.020 |
6.763 |
533 |
7.296 |
7.017 |
578 |
7.595 |
| Donne |
7.548 |
2.057 |
9.605 |
7.794 |
2.058 |
9.852 |
7.188 |
2.690 |
9.878 |
| Tasso di giorni di lavoro persi (indice di gravità)** |
0,16 |
0,06 |
0,13 |
0,15 |
0,07 |
0,13 |
0,14 |
0,08 |
0,13 |
| Uomini |
0,15 |
0,02 |
0,12 |
0.13 |
0.04 |
0,11 |
0,14 |
0,14 |
0.11 |
| Donne |
0,16 |
0,08 |
0,13 |
0.17 |
0.09 |
0,14 |
0,14 |
0,14 |
0.14 |
| Percentuale infortuni su numero dipendenti |
1,2 |
0,4 |
1,0 |
1,3 |
0,4 |
1,0 |
1,2 |
0,4 |
1,0 |
* Tasso di infortunio = (numero totale di infortuni nell'anno/totale delle ore lavorate) x 1.000.000. Per agevolare la lettura questo indicatore è stato calcolato usando un fattore di moltiplicazione pari a 1.000.000 (ore lavorate).
** Tasso di giorni di lavoro persi (o indice di gravità) = (numero di giorni persi/numero totale delle ore lavorative) x 1.000. Per agevolare la lettura questo indicatore è stato calcolato usando un fattore di moltiplicazione pari a 1.000 (ore lavorative). I giorni di lavoro persi includono gli infortuni di primo soccorso.
| Infortuni sul lavoro e in itinere | 2016 | 2015 | 2014 |
| ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
| Infortuni sul lavoro [n.] |
239 |
30 |
269 |
191 |
20 |
211 |
191 |
26 |
217 |
| uomini [n.] |
105 |
4 |
109 |
82 |
6 |
88 |
72 |
4 |
76 |
| donne [n.] |
134 |
26 |
160 |
109 |
14 |
123 |
119 |
22 |
141 |
| Tasso di infortunio sul lavoro* |
2,62 |
0,90 |
2,16 |
2,10 |
0,62 |
1,71 |
2,06 |
0,77 |
1,71 |
| uomini |
2,18 |
0,32 |
1,81 |
1,71 |
0,47 |
1,45 |
1.46 |
0.30 |
1.22 |
| donne |
3,12 |
1,26 |
2,49 |
2,54 |
0,72 |
1,96 |
2.74 |
1.07 |
2.19 |
| Infortuni in itinere [n.] |
534 |
64 |
598 |
626 |
72 |
698 |
584 |
77 |
661 |
| uomini [n.] |
236 |
20 |
256 |
267 |
14 |
281 |
249 |
13 |
262 |
| donne [n.] |
298 |
44 |
342 |
359 |
58 |
417 |
335 |
64 |
399 |
| Tasso di infortunio in itinere** |
5,86 |
1,93 |
4,80 |
6,89 |
2,23 |
5,66 |
6,30 |
2.28 |
5,22 |
| uomini |
4,90 |
1,60 |
4,24 |
5,55 |
1,09 |
4,63 |
5.06 |
0.98 |
4.21 |
| donne |
6,94 |
2,13 |
5,33 |
8,38 |
2,98 |
6,65 |
7.70 |
3.12 |
6.19 |
* Tasso di infortunio sul lavoro = (numero totale di infortuni sul lavoro nell'anno/totale delle ore lavorate) x 1.000.000. Per agevolare la lettura questo indicatore è stato calcolato usando un fattore di moltiplicazione pari a 1.000.000 (ore lavorate).
** Tasso di infortunio in itinere = (numero totale di infortuni in itinere nell'anno/totale delle ore lavorate) x 1.000.000. Per agevolare la lettura questo indicatore è stato calcolato usando un fattore di moltiplicazione pari a 1.000.000 (ore lavorate).
| Infortuni per tipologia | 2016 | 2015 | 2014 |
| ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
| Totale infortuni |
773 |
94 |
867 |
817 |
92 |
909 |
775 |
103 |
878 |
| Incidente alla guida di mezzi di trasporto |
356 |
10 |
366 |
381 |
21 |
402 |
363 |
19 |
382 |
| Cadute/scivolamenti |
219 |
44 |
263 |
114 |
39 |
153 |
278 |
43 |
321 |
| Rapina |
7 |
7 |
14 |
7 |
2 |
9 |
8 |
5 |
13 |
| Altri casi |
191 |
33 |
224 |
315 |
30 |
345 |
126 |
36 |
162 |
| Salute e sicurezza | 2016 | 2015 | 2014 |
| ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
| Numero ricorsi presentati per malattia professionale |
9 |
0 |
9 |
6 |
0 |
6 |
3 |
0 |
3 |
| Numero infortuni gravi/gravissimi |
163 |
8 |
171 |
155 |
3 |
158 |
115 |
19 |
134 |
| Numero infortuni gravi/gravissimi con condanna passata in giudicato |
0 |
3 |
3 |
0 |
2 |
2 |
0 |
7 |
7 |
| Morti sul lavoro con condanna passata in giudicato |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| Rapine | 2016 | 2015 | 2014 |
| ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
ITALIA |
ESTERO |
GRUPPO |
| Rapine |
21 |
4 |
25 |
54 |
8 |
62 |
60 |
12 |
72 |
| Rapine ogni 100 sportelli |
0,6 |
0,4 |
0,5 |
1,5 |
0,8 |
1,3 |
1,5 |
1,1 |
1,4 |